職位要求 |
1、 聲音甜美，能夠熟練駕馭語言，普通話標準流利，口齒清晰；
2、 熟練操作辦公軟件（如Word , Excel），中文錄入速度在40字/分鐘以上；
3、 溝通能力、口語表達能力強。具備良好的心理素質和自控能力，有責任心，能自我激勵 ，并能在有壓力的工作環(huán)境下工作。
4、工作時間：09：00-12：00，14：00-18：30
工作職責：
1、 根據公司提供的客戶名單，通過呼叫中心系統(tǒng)，用標準的話語，訪問目標客戶并推薦電信公司的產品和各項增值業(yè)務服務，完成業(yè)務流程；
2 、統(tǒng)計訪問結果，記錄并匯總客戶對于本次業(yè)務活動的反映；
3 、工作實踐中不斷提升自己，力求為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的服務。
工作概述：
1、負責做好企業(yè)信息的收集與分類工作；
2、負責記錄電話拜訪客戶的需求情況，填寫企業(yè)名錄及客戶資料卡；
3、將電話拜訪中的客戶信息反饋給有關項目負責人；
4、做好與客戶的日常溝通工作，不斷完善客戶的檔案資料，并不斷提高客戶的滿意度；
5、完成公司領導安排的其他事宜。 |