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全職

廈門地區(qū)

一年

女

18歲~30歲

　

　

　

　

崗位職責(zé)：　
1、接收客戶QQ發(fā)送文件，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；　
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；　
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；　
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果�！�
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。　
任職資格：　
1、有一定QQ客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力　�！�
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop、CorelDRAW等制圖工具者優(yōu)先考慮。　
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)�！　�
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。　　
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力�？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。