客服組長職責：
1、通過電話及聊天軟件，提供專業(yè)的咨詢和推薦恰當的商品，指導客戶購買
2、及時跟進訂單進銷存系統(tǒng)下單及相關信息查詢
3、整理好客服文檔，處理和記錄客戶資料
任職要求：
1、一年以上相關客服工作經驗，綜合素質較好的應屆畢業(yè)生也可考慮；
2、有良好的客戶服務意識及溝通、判斷能力、普通話標準、聲音甜美、為人正直務實，樂觀向上，有強烈的學習欲望和學習能力；
3、熟悉計算機操作（office各類辦公軟件）和互聯(lián)網知識，能適應早晚班，有淘寶網店工作經驗優(yōu)先 |