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全職

泉州市

一年

男女不限

23-35

大專(zhuān)

　

　

　

任職要求：
1、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件EXCEL、WORD等應(yīng)用及操作，打字速度要快；
2、熟悉淘寶賣(mài)家/買(mǎi)家后臺(tái)的操作流程優(yōu)先（如：熟悉淘寶客服后臺(tái)操作，懂得如何與客戶(hù)溝通、銷(xiāo)售、下定單、跟蹤、售后等）；
3、有耐心，脾氣好，頭腦清晰，有較強(qiáng)的文字表達(dá)和理解能力。
4、要求性格開(kāi)朗、想上進(jìn)、有責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)精神；
5、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)交流，介紹商品特性，協(xié)助顧客購(gòu)買(mǎi)，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦提高客單價(jià)。
6、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)淘寶客服1年以上或?qū)嶓w服裝導(dǎo)購(gòu)工作者優(yōu)先。
7、需適應(yīng)公司早、晚班的排班制度。

崗位職責(zé)：
1、淘寶商城日常接單、售前售后售中處理。
2、公司產(chǎn)品上架管理。
3、客戶(hù)咨詢(xún)、訂單查詢(xún)、修改的處理；
4、客戶(hù)退、換貨需求的處理；
5、客戶(hù)抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；
6、定期客戶(hù)回訪(fǎng)及客戶(hù)關(guān)系管理。

聯(lián)系人：李先生
電話(huà)：0595-22611308
簡(jiǎn)歷投遞　E-mail：7619727@qq.com�。ㄕ�(qǐng)勿加Q）
聯(lián)系地址：泉州市豐澤區(qū)領(lǐng)秀天地A幢308