職位要求 |
天貓客服主管
工作性質(zhì)：全職 招聘對象：一年工作經(jīng)驗以上
工作地區(qū)：廈門市湖里區(qū) 學歷要求：大專以上
參考月薪：4000-5000?RMB/月 性別要求：女
任職資格
1、女性,20-28歲,
2、為人熱情好客、耐心細致、有親和力、脾氣好、有耐心；
3、熟練使用電腦，熟悉淘寶旺旺聊天工具，打字速度快；
4、有良好的服務意識，能適應輪班制的工作；
5、有淘寶客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
6、有電子商務工作經(jīng)驗。
7、在校剛畢業(yè)大專以上學生即可.
崗位職責
1、能熟練使用旺旺聊天工具與客戶溝通，負責零售產(chǎn)品的客戶咨詢服務；
2、熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息、處理流程、熟悉網(wǎng)上的各個產(chǎn)品、及相關(guān)產(chǎn)品鏈接；
3、有強烈責任心，態(tài)度親切有耐心；引導客戶完成交易，負責訂單處理工作；
4、具有銷售客戶服務意識，良好的團隊協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力；
5、對銷售過程中對買家進行擴大營銷和交叉營銷，提升銷售業(yè)績及客單價；
薪資待遇：底薪+福利獎金+提成 轉(zhuǎn)正以后交醫(yī)社�！∧壳�6天8小時制！ 享受法定節(jié)假日！
符合條件者，電話通知！ |