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工作經(jīng)歷
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| 公司名稱(chēng)： |
【廈門(mén)美圖網(wǎng)科技有限公司】 |
擔(dān)任職位：
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客服經(jīng)理 |
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所屬行業(yè)：
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) |
時(shí) 間：
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1999-01－2015-04
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工作職責(zé)
工作業(yè)績(jī)：
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廈門(mén)美圖網(wǎng)科技有限公司主要有美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍、美圖手機(jī)、柚子相機(jī)、海報(bào)工廠等產(chǎn)品。工作職責(zé)及成績(jī)：擔(dān)任客服經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)1、對(duì)所有產(chǎn)品的用戶建議反饋進(jìn)行維護(hù)、整理和分析；2、一手建立并推動(dòng)了微博、QQ、百度等客服平臺(tái)；3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)（包含兼職客服）的培訓(xùn)管理；4、定期組織產(chǎn)品調(diào)研；2010年12月進(jìn)入的美圖，現(xiàn)在都快五年了，看著客服平臺(tái)一步一步的擴(kuò)大，產(chǎn)品一步一步的發(fā)展，穩(wěn)定了整個(gè)用戶反饋平臺(tái)，能跟著公司一起進(jìn)步，一期綻放，真的很驕傲也很不舍。希望能在新公司更大的進(jìn)步~ |