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自我評價：
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本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛，工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心；具有親和力，喜歡傾聽，善于與人溝通；做事情有始有終，從不半途而廢；肯學習,愿意虛心向他人學習；會用100%的熱情和精力投入到工作中；有較強的團隊精神。在平時學校生活中，做過很多兼職。如：家教、電話訪問員、派傳單等。還到工廠打過暑期工，親身體會了各種工作的不同運作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會到樂趣，盡心盡力。本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛，工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心；具有親和力，喜歡傾聽，善于與人溝通；做事情有始有終，從不半途而廢；肯學習,愿意虛心向他人學習；會用100%的熱情和精力投入到工作中；有較強的團隊精神。在平時學校生活中，做過很多兼職。如：家教、電話訪問員、派傳單等。還到工廠打過暑期工，親身體會了各種工作的不同運作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會到樂趣，盡心盡力。
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工作經(jīng)歷
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| 公司名稱： |
【泉州臻品貿(mào)易公司】 |
擔任職位：
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客服專員 |
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所屬行業(yè)：
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貿(mào)易/進出口 |
時 間：
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1999-01－2015-02
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工作職責
工作業(yè)績：
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1.負責考勤，值班安排；2.部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行3.負責部門員工業(yè)績考核工作；4.日常會議；5.培訓提高服務(wù)水準；6.制定客服部門工作目標及計劃；7.部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作；8.投訴記錄的巡查和跟進處理；9.總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量 |