職位要求 |
客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
工作時(shí)間要求：全職 招聘形式：不限
學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上 年齡要求：20歲 至 35歲
參考月薪：參考月薪：3000元 至 3500元 性別要求：女
1,負(fù)責(zé)客戶(hù)資料（包括合作情況、媒體發(fā)布情況、合同款項(xiàng)）的收集、整理和統(tǒng)計(jì)，建立客戶(hù)關(guān)系檔案，按月上交資料信息；
2,負(fù)責(zé)代理商的媒體資源對(duì)接、廣告費(fèi)回款情況跟進(jìn)、款項(xiàng)結(jié)算的信息整理與更新；
3,負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
4,負(fù)責(zé)定期對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的最大潛力，做好統(tǒng)計(jì)和客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)；
5,負(fù)責(zé)定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,維護(hù)良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
6,負(fù)責(zé)做好客戶(hù)的跟蹤服務(wù)和交流工作，培育客戶(hù)對(duì)公司的信任感。
7,負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，解決客戶(hù)問(wèn)題，如遇投訴應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋并及時(shí)處理；
8,完成總經(jīng)理交代的其他工作。 |