崗位職責：
1.以身作則，全面主持前臺的各項工作；
2.負責安排、督促本部職員的工作，在規(guī)定范圍內，及時處理本部人員違章違規(guī)行為；
3.向服務經理匯報前臺工作情況，并對存在的問題，提出改進措施，并進行整改；
4.負責對投訴客戶的處理，分析原因并及時上報給服務經理；
5.負責監(jiān)督日常營業(yè)報表的分析統(tǒng)計上報，包括每天的進廠營收情況，各班組的完成情況等；
6.配合做好公司各項工作的落實實施。
任職要求：
1.汽車相關專業(yè)畢業(yè)，中專以上文化；
2.汽車專業(yè)知識熟悉、有較強的管理知識；
3.有業(yè)務接待兩年以上工作經驗；
4.良好的組織溝通管理能力和服務理念。 |